Die Welt wird zunehmend digital. Digitalisierung ist nicht mehr nur ein reines Schlagwort der Politik, sondern wurde Alltag.
Nicht nur die junge Generation, sondern auch immer mehr Menschen im fortgeschrittenen Alter, informieren sich, diskutieren und vernetzen sich digital.
Digitale Vernetzung = Facebook?
Um meine potentiellen Kunden verstehen zu können, reicht doch ein Facebook Account, oder? Facebook, ein weltumspannendes Daten-Unternehmen, ist die online-Drehscheibe und der Inbegriff für social media.
Doch leider ist es nicht mehr so einfach! Seit Facebook durch verschiedene Funktionen zur Datenanalyse bei vielen Nutzern in Mißkredit gefallen ist, kämpft das Unternehmen mit den Nutzerzahlen.
Viele aktive wie passive Konsumenten sozialer Medien weichen auf andere Plattformen aus oder sind überhaupt parallel auf vielen verschiedenen Plattformen unterwegs.
Digitalisierung durcherlebt eine Diversifikation!
Die aktive Betreuung eines Facebook Accounts für das Unternehmen ist bei vielen Unternehmen eine manuelle Tätigkeit. Oftmals fehlt sogar eine strukturierte Social-Media-Marketingstrategie.
Wie kann nun nicht das Bespielen der sozialen Medien mit Inhalten, sondern auch die Auswertungen der vielen verschiedenen Plattformen funktionieren?
Künstliche Intelligenz als Katalysator in der digitalen Marktforschung
Manuelle Aufbereitung allein reicht für die große Anzahl an sozialen Medien heute nicht mehr aus.
Bei trendigen Themen erreichen die Diskussionsbeiträge und Kommentare sehr schnell die Tausender-Marke.
Wie können tausende Kommentare und Diskussionbeiträge von Mitarbeitern gelesen und analysiert werden?
Eine derartige Fülle an Information in kürzester Zeit manuell auswerten zu wollen, wird vermutlich scheitern. Digitale und soziale Medien leben vom Faktor Zeit. Es gilt nicht nur auf die Wünsche, Meinungen, Erwartungen und Rückmeldungen von Nutzern zu reagieren, sondern es muss möglichst schnell reagiert werden.
Künstliche Intelligenz ist in der Lage, Texte sinnerfassend zu lesen und wesentliche Elemente daraus zu extrahieren und mit korrespondierenden Tags zu belegen.
Das bedeutet, die KI im Hintergrund analysiert permanent viele verschiedene soziale Medien auf bestimmte Fragestellungen hin. Sämtliche passende Inhalte werden einschließlich der Kommentare und Diskussion analysiert und ausgewertet.
Digitale Personas dank künstlicher Intelligenz
Die permanente und lückenlose Analyse von Inhalten auf sozialen Medien ermöglicht die Extraktion von charakteristischen Eigenschaft und Bedürfnissen der Teilnehmer.
So können digitale Personas generiert werden, die wiederum die Grundlage für die Entwicklung neuer - auf deren Bedürfnisse abgestimmte - Produkte ermöglichen.
Sie lernen mithilfe künstlicher Intelligenz nicht nur die Bestandskunden besser kennen, sondern erkennen auch die blinden Flecken Ihres Marketings.
Jene Personengruppen, die Sie noch von Ihren Produkten und Leistungen überzeugen können.
Interessiert? In einem kostenlosen Beratungsgespräch besprechen wir Ihre individuellem Anforderungen an den Einsatz künstlicher Intelligenz! Beratungstermin vereinbaren